Diritto di recesso (Politica di restituzione)

I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.

per annullare il contratto.

Il termine di cancellazione è di 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare Trailtech.at , Klosterangerstraße 3, 6020 Innsbruck, marketing@trailtech) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail).

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Le spese di restituzione della merce saranno a carico dell'acquirente, a meno che la merce non sia difettosa o non corrisponda a quella ordinata e tale difetto sia imputabile a noi.
Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l'utente. In nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Potremmo rifiutarci di rimborsare il cliente fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.

Dovete restituire o consegnare la merce immediatamente e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato l'annullamento del presente contratto.
Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

Prodotti fabbricati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali.
Merce sigillata che non può essere restituita per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.

I rimborsi saranno effettuati con il mezzo di pagamento originale.
Una volta ricevuto e controllato il reso, riceverete un'e-mail di conferma della ricezione della merce restituita e dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.