Condizioni generali (GTC) e politica di cancellazione per i consumatori
Stato: 09.07.2025
Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini nel nostro Merch Shop che l'utente effettua in qualità di consumatore ai sensi della legge austriaca sulla tutela dei consumatori tramite il webshop www.trailtech.at.
1) Partner contrattuale
Il vostro partner contrattuale per gli ordini su www.trailtech.at è:
Nicholas Cody Ferris-Heath
Klostergasse 3
6020 Innsbruck
Austria
e-mail: marketing@trailtech.at
2) Offerta e stipula del contratto
La presentazione dei prodotti nel webshop non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Facendo clic sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento", presentate un'offerta vincolante per la stipula di un contratto d'acquisto. Il contratto d'acquisto è concluso quando accettiamo il vostro ordine inviandovi una conferma d'ordine via e-mail o quando vi spediamo la merce.
3) Prezzi e costi di spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA, ma escludono le spese di spedizione. I costi di spedizione sono chiaramente indicati nel processo d'ordine. Attualmente effettuiamo consegne solo in Austria. Le spese di spedizione ammontano a 2,99 euro in Austria e a 8,90 euro nell'UE per ogni ordine.
4) Consegna
La consegna avverrà all'indirizzo da voi indicato in Austria. I tempi di consegna sono solitamente di 3-5 giorni lavorativi. In caso di ritardi nella consegna, vi informeremo immediatamente.
5) Pagamento
Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: Pagamento anticipato (bonifico bancario), PayPal. La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.
6) Diritto di cancellazione
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato entra in possesso della merce. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, via e-mail all'indirizzo marketing@trailtech.at).
Conseguenze della cancellazione:
In caso di annullamento del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi), immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del vostro annullamento. Potremmo rifiutarci di rimborsare il cliente finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita. Il cliente deve restituire la merce entro 14 giorni dalla cancellazione. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Su richiesta, saremo lieti di fornirvi un modello di modulo di recesso.
7) Garanzia
Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia. In caso di difetti, il cliente può scegliere di richiedere il miglioramento, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la cancellazione. Sono esclusi i difetti causati da un uso improprio.
8) Protezione dei dati
I vostri dati necessari per l'elaborazione dell'ordine saranno trattati in modo confidenziale e non saranno trasmessi a terzi, se non per l'adempimento del contratto (ad es. fornitori di servizi di spedizione).
9) Legge applicabile
Il diritto austriaco si applica ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Per i consumatori, questa riserva di scelta della legge si applica solo nella misura in cui ciò non comporti la revoca di eventuali disposizioni obbligatorie di tutela dei consumatori del paese di residenza.